COBRANÇA ABUSIVA
Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2022 às 23:46
ID: 152569573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLAMENTAVELMENTE TEMOS A CONDOFY COMO ADMINISTRADORA DO NOSSO CONDOMÍNIO E LAMENTO MAIS AINDA QUE O NOSSO SÍNDICO NÃO ENTENDA NADA DE GESTÃO DE CONDOMÍNIOS PARA TROCAR ESTA ADMINSITRADORA.
TEMOS UM CONTRATO VIGENTE QUE DIZ QUE O REAJUSTE ANUAL DEVE SER BASEADO NO ÍNDICE IPCA/IBGE QUE HOJE NÃO ULTRAPASSARIA 7%.
PASMEM! A CONDOFY PASSOU A DEBITAR DA CONTA CORRENTE DO CONDOMÍNIO UM REAJUSTE DE MAIS DE 35% !!!!!!!!!!!!!!!!!! RASGANDO COMPLETAMENTE O QUE REGE O CONTRATO VIGENTE.
NÃO SERIA A ADMINISTRADORA A RESPONSÁVEL PELA SAÚDE FINANCEIRA DO NOSSO CONDOMÍNIO????
INFELIZMENTE COM A CONDOFY A SITUAÇÃO É BEM DIFERENTE!
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 09:58
Prezada Sra Viviane,
Lamentamos bastante por ter esta percepção sobre nossos serviços, o que é diferente do que nossos milhares de clientes nos passam.
Entendo que possam existir algumas frustrações perante a administração do condomínio, entretanto, gostaria de mencionar que o ajuste mencionado foi aceito pelo Sr. Síndico, conforme lhe é de direito e respeitando o prazo de renovação do contrato.
Adicionalmente, informamos que o valor cobrado pela Condofy ainda continua bastante inferior ao que era cobrado pela administradora anterior.
Lembrando que todas as ações que somos responsáveis são sempre documentadas e respeitando a convenção.
No mais, continuamos sempre à disposição para ajudar não apenas os clientes do seu condomínio, mas toda a nossa base de usuários condôminos.
Att
Condofy
Consideração final do consumidor
28/10/2022 às 11:49
Ineficaz
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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