Valor de condomínio caro para não fazer nada , absolutamente NADA
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/03/2023 às 09:38
ID: 160304025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Acabei de comprar um apto na Rua Luís de Brito , no edifico com o mesmo nome da rua . E fui informado que o condomínio e de R$*******. Só que o prédio está sem pintar desde ******* , as escadas estão imundas , o prédio não tem uma câmera, não tem um sensor de luz, a porta do prédio está empenada e enferrujada, a maçaneta está quebrada , o portão de entrada está quebrado, os letreiros da entrada tbm estão danificados . Aí eu te pergunto qual a função da administradora? A única coisa que eu solicitei e que o boleto estivesse em nome , e a mesma disse que não pode trocar , tendo em vista que ganho desconto pela empresa para efetuar o pagamento do mesmo , porém tem que está no meu nome , mas a mesma se recusou a trocar .
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 09:54
Olá Daniel,
Lamento muito que esteja com esta percepção e vou ajudá-lo com isto.
A Condofy é a administradora do condomínio e responsável pela execução das rotinas administrativas a pedido do Sr. Síndico. Em nosso contrato nos responsabilizamos por Contas a Receber (Emissão de boletos, etc), Contas a pagar (Transferências e pagamentos), Fiscal (Receita Federal e órgãos) e rotinas de Retaguarda Administrativa.
Não temos nenhuma influência nas decisões financeiras ou de cuidados com a manutenção do condomínio em si, pois esta parte é de responsabilidade exclusiva do Sr. Síndico
Quanto à troca de titularidade, verificamos que nos foi solicitada a troca através de nosso canal e atendimento em 1/março/******* onde pedimos que nos enviasse os novos dados. Segundo consta em nossos registros, recebemos estes dados apenas hoje 30 minutos antes do registro desta nota. Portanto, sem tempo hábil.
Agora estamos de possa da informação, faremos a alteração que será refletida no próximo boleto de pagamento.
Espero ter conseguido esclarecer suas dúvida.
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 10:13
Tudo bem ! Estou no prédio não t tem nem uma semana , o apartamento ainda está sem luz , não utilizei nada do apto para ter quer o boleto referente ao mês passado . Como disse , gostaria que o boleto estivesse em meu nome para eu poder efetuar o pagamento, pois não tenho que pagar esse boleto em nome de terceiros . A mesma disse que a função de vcs é a emissão de boletos , gostaria apenas do boleto em meu nome .
Réplica da empresa
03/03/2023 às 11:18
Olá Daniel,
Sim, claro. O boleto que se encontra em aberto é o de vencimento 10/março que acabou de ser enviado diretamente para seu email. Caso não o tenha recebido, por favor pode entrar em contato direto pelo nosso canal de Whatsapp *******.
Obrigado!
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 13:19
Agora vamos lá ! Eu assinei o contrato no dia 27/03, eu não posso pagar o valor integral do que eu não usei , esse valor tem que ser fracionado . Não estou nem uma semana e vou pagar o valor integral ?? Concorda que eu não utilizei o serviço , como irei pagar *******% do mesmo ??
Réplica da empresa
03/03/2023 às 13:24
Olá Daniel,
Desculpe, mas não cuidamos do aluguel. Neste caso, apenas o valor do Condomínio integralmente. Se seu imóvel é alugado, peço que contacte a imobiliária e/ou proprietário para negociar pois esta parte cabe ao contrato de aluguel
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 13:03
Razoável, mas o tempo para resposta foi boa !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7