Atraso na compra de portas devido a alagamento no prédio em 27/10/2025.

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Maceió - AL

07/01/2026 às 15:50

ID: 236950607

Aconteceu um alagamento no prédio onde meu apartamento ficou alagado onde veio danificar todas as forras e portas a ocorrência aconteceu na noite do dia 27/10/2025 e no dia 07/01/2026 recebi a informação da síndica que não tem dinheiro no caixa para fazer a compra das portas
Lamentável essa situação.

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 10:52

Prezada(o),

Lamentamos o transtorno relatado. Esclarecemos que a Condogold não realiza a gestão do condomínio, não administra o caixa condominial e não possui autonomia sobre decisões financeiras, como compras ou reparos.

Essas responsabilidades são exclusivas da síndica e/ou da administradora do condomínio.

O trabalho da Condogold se limita à garantia das taxas condominiais e à cobrança dos inadimplentes.

Assim, orientamos que as tratativas em questão sejam direcionadas diretamente à gestão do condomínio.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos dentro do escopo de nossa atuação.

Atenciosamente,
Condogold

Réplica do consumidor

17/01/2026 às 07:08

bom dia !
ressaltando que o boleto do condomínio identifica a empresa como a atual recebedora já por aqui não vamos ter a solução do problema então iremos a justiça.