Condogold Soluções Em Cobranças

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

27/06/2026 às 15:15

ID: 252510021

Prezados,
Venho por meio deste registrar minha total indignação com a falta de suporte e a conduta abusiva da empresa Condogold Soluções em Cobrança Ltda.
Sou morador do Condomínio Praia Bella II e realizei o pagamento da taxa condominial referente ao mês de junho/2026 de forma totalmente antecipada no dia 03/06/2026, no valor nominal de R$ 245,92 (vencimento original em 15/06/2026), através do Banco Santander. O próprio aplicativo interno da Condogold reconhece a quitação, exibindo explicitamente em meu histórico a mensagem: "NÃO HÁ PENDÊNCIA NO MOMENTO".
Apesar disso, no dia 27/06/2026, fui acionado via WhatsApp pela atendente *****, que realizou uma cobrança indevida alegando que o referido mês constava em aberto. Prontamente enviei o comprovante bancário de pagamento e o print do próprio sistema deles demonstrando que a conta estava paga.
Para minha surpresa, a atendente ignorou completamente as provas enviadas, sonegou atendimento e gerou um novo boleto (*****) no valor de R$ 279,79, com vencimento para 29/06/2026, embutindo juros e encargos manifestamente ilegais sobre uma obrigação já quitada há semanas.
Formalizei a situação por e-mail e tentei contato resolutivo, sem sucesso. Como me recuso a pagar duas vezes pela mesma taxa condominial, exijo o cancelamento imediato deste boleto indevido de R$ 279,79 e a devida baixa no sistema.
Caso ocorra qualquer apontamento restritivo (SPC/Serasa) ou protesto em meu CPF após o vencimento deste boleto falso em 29/06, esta reclamação servirá como prova adicional de que a empresa agiu de má-fé, e tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível para pleitear a repetição do indébito (devolução em dobro) e indenização por danos morais.
No aguardo de uma solução urgente.
Atenciosamente,
*****