Juros abusivos e cálculo incorreto em parcelas atrasadas do condomínio
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/11/2025 às 15:59
ID: 231030701
Sou morador do Condomínio Residencial Villa das Seringueiras e venho tentando negociar parcelas em atraso de forma amigável. O valor total das parcelas originais soma R$ 4.360,23, mas o condomínio apresentou um débito total atualizado de R$ 6.678,16, ou seja, mais de 50% de acréscimos em juros, correções e encargos.
Para exemplificar, a parcela de abril/2024, originalmente de R$ 319,86, foi reajustada para R$ 579,00 um aumento de 81% . Mesmo considerando juros legais de 1% ao mês e multa de 2%, esse valor é completamente desproporcional.
Já fiz acordos anteriores e paguei parte da dívida, inclusive duas parcelas que foram emitidas incorretamente (boletos das parcelas mais recentes). Agora, ao tentar regularizar a situação novamente, estou enfrentando juros que considero abusivos e inviáveis para uma negociação justa.
Peço que o condomínio reveja os cálculos, aplicando os juros legais previstos no Código Civil e apresentando uma proposta coerente de parcelamento. Estou disposto a pagar e resolver, mas não posso aceitar valores que ultrapassam os limites legais.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 18:37
Prezado,
Em nome da CONDOGOLD, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua manifestação.
Compreendemos as suas preocupações. Nosso objetivo é sempre conduzir as tratativas de forma transparente e dentro dos limites legais.
Esclarecemos que os valores atualizados apresentados incluem, além das taxas condominiais originais, os acréscimos previstos em lei: juros legais, multa por atraso, correção monetária e encargos, todos devidamente aprovados em assembleia, registrados em ata e previstos em contrato. Tais acréscimos são legalmente previstos e explicam por que o valor da parcela de negociação é superior ao valor original da taxa mensal.
No momento em que a CONDOGOLD passou a prestar serviços ao condomínio, foi enviado aos moradores um comunicado informando todos os valores e percentuais aplicáveis em caso de atraso, os quais vêm sendo rigorosamente seguidos.
Ainda assim, entendemos sua preocupação com a proporcionalidade dos reajustes e colocamo-nos à disposição para oferecer uma proposta de acordo e parcelamento do referido débito, buscando uma solução justa e viável.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o diálogo e o respeito mútuo.
Atenciosamente,
EquipeCONDOGOLD
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 17:25
A informação não é clara, na reposta e já solicitei por email o detalhamento, acredito que possuo esse direito! Além disso a minha reclamação maior é sobre os juros quando tentei acordo com vocês, a divida que já tem juros acima de ******* reais na negociação está praticamente com quase 10.******* reais só de juros, e é sobre isso que estou questionando!