Pagamento via Pix em aberto e cobrança indesejada
Respondida
Recife - PE
06/06/2026 às 06:03
ID: 250651671
Fiz o pagamento do meu boleto dia 04/ 06 via pix e está em aberto e estou passando constraginento sendo cobrado todos os dias
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:19
Prezado(a) condômino(a), esclarecemos que na quinta-feira, dia 04/06/2026, devido a problemas técnicos, o sistema não efetuou a baixa automática de todos os pagamentos, fazendo com que alguns boletos permanecessem temporariamente em aberto na plataforma. Diante disso, e considerando que as taxas condominiais do seu condomínio teriam como vencimento o dia 05/06/2026, foi realizado o reenvio dos boletos, com o objetivo de suprir eventuais falhas no envio/recebimento anterior. Portanto, quem já havia recebido e pago o seu boleto, não estaria obrigado a pagar novamente o seu valor, não constituindo o reenvio dele, logicamente, cobrança em duplicidade, mas sim a efetiva segurança da cobrança e dos recebimentos, para o que inclusive fomos contratados pelo seu condomínio.
Atenciosamente,
CONDOGOLD Garantidora