Insatisfação com Contrato de Empréstimo Consignado: Cobrança Abusiva, Seguro Não Solicitado e Divergência de Instituição.
Não respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 10:02
ID: 244794635
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar revisão urgente do contrato de empréstimo consignado firmado com a empresa QI Sociedade de Crédito Direto S.A.
Contratei um empréstimo no valor de R$ 15.361,68, porém recebi efetivamente apenas R$ 14.853,85, já havendo divergência nos valores apresentados.
O valor total a ser pago é de R$ 36.376,15, ou seja, mais que o dobro do valor contratado, o que demonstra uma cobrança extremamente elevada e desproporcional.
O contrato prevê:
29 parcelas de R$ 1.254,35
Taxa de juros de 6,15% ao mês
CET de 6,53% ao mês
Ressalto que, por se tratar de empréstimo consignado, modalidade com desconto em folha e menor risco para a instituição, os juros deveriam ser mais baixos. No entanto, as taxas aplicadas estão muito acima do esperado, indicando possível abusividade.
Além disso, identifico uma inconsistência grave:
no contrato consta a informação vinculada ao nome Condolivre, o que gera dúvida quanto à real instituição responsável pelo empréstimo, trazendo insegurança e falta de transparência.
Outro ponto extremamente grave é a inclusão de seguro no contrato sem que eu tenha sido informada.
Não houve qualquer comunicação clara sobre a contratação desse seguro, tampouco autorização consciente da minha parte, sendo o valor aparentemente embutido no contrato, o que pode caracterizar venda casada, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
Informo ainda que, após consulta com advogado, fui orientada de que há indícios de irregularidades e possível abusividade nas condições contratuais.
Ressalto também que:
Sou leiga em relação a contratos financeiros
No momento da contratação, me encontrava em situação de necessidade
Não houve transparência sobre juros, encargos e serviços adicionais
Diante disso, solicito:
1.Revisão imediata do contrato
2.Exclusão do seguro cobrado sem minha autorização ou comprovação formal de contratação consciente
3.Readequação dos juros para patamares justos e compatíveis com a modalidade consignada
4.Recálculo do valor total da dívida
5.Esclarecimento sobre a divergência de nomes (QI Sociedade de Crédito Direto S.A. e Condolivre)
6.Detalhamento completo de todos os encargos cobrados
Caso não haja solução amigável, estarei buscando meus direitos junto aos órgãos competentes, como PROCON, Banco Central e demais vias legais.
Aguardo retorno com urgência.