Demora na liberação de empréstimo CLT e mau atendimento do suporte
Em réplica
São Paulo - SP
09/07/2026 às 08:26
ID: 253471129
Solicitei um empréstimo CLT para está empresa,já faz 4 dias e nada do dinheiro cair na conta
Entrei em contato com o suporte que fez pouco caso
Ainda mesmo com os prints de contrato e empréstimo ativo,me falaram que não tinha nenhum empréstimo
Segue em anexo os comprovantes de contrato e prints da conversa
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:03
Prezado, entraremos em contato para solucionar seu caso.
Réplica da empresa
09/07/2026 às 10:15
Prezado, seu contrato não foi aprovado pelo bancarizador. Com isso, não foi efetivado e por isso não foi pago. Pedimos que faça uma nova simulação através do site https://mt.fazcred.com.br/home em 30 dias
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:42
Se não foi aprovado tudo bem? Mais pq consta empréstimo ativo ainda? Acabei de entrar na minha carteira digital e ainda consta
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:45
Acabei de olhar na minha carteira e consta o empréstimo,aí vcs vem me falar que não foi aprovado? Vou ser obrigado a entrar com processo,eu mostrei nos anexos que enviei que o contrato está ativo e vocês vem me falar que não foi aprovado?
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:49
Vocês nem sequer deram ao luxo de olhar os anexos? Está aí nos anexos, contrato,e a carteira digital constando que está com empréstimo ativo