Cobrança indevida de honorários e juros em boleto de condomínio

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Goiânia - GO

03/07/2026 às 19:19

ID: 253044019

hoje dia 03/07/2026 entrei em contato para quitação de boletos em atraso, primiero a atendente me passou valor de R$ 2.392,26 dos debitos em aberto, para pagamento hoje ia para R$ 2.288,25, ou seja, tive quase 5% de desconto.
pedi a memoria de calculo deles, com tudo que estava sendo cobrado, como fazer esse tipo de calculo faz parte do meu trabalho, e eu já estava achando estranho que eles estavam cobrando mais de 500 a mais, fiz todos os calculos de atualização de juros e multa, então eu contestei o valor deles, e eles me restonaram com um valor ainda errado, porém um pouco mais proximo da realidade, com excessão da cobrança de honorarios, pois por lei, eu não sou obrigada pagar por eles, a não ser em caso de processo judiciario.
a atendente me mandou boleto com valor corrigido bruto, sem o desconto, eu pedi pra ela aplicar o desconto e a resposta foi: neste momento estamos encerrando nosso expediente, retornamos na segunda, dia 06/07 as 08 h.
ou seja, eu me lasque.
e no audio que ela mandou ela disse que o valor ja havia sido reajustado.
se antes da minha contestação eles conseguiam me dar desconto, pq que depois de tirar o valor que estavam cobrando a mais de forma injusticada, eles não podem dar esse mesmo desconto em percentual ta, não estou falando de valor fixo não.

agora passado por isso, solicito meu boleto no valor real apenas com juros, multas e correção, sem os honorarios.

O Código Civil não obriga o morador a pagar honorários de advogado em cobranças administrativas (como no boleto emitido pelo condomínio ou por uma administradora). O Artigo 1.336 diz de forma bem direta que, se você atrasar o condomínio, a sua responsabilidade é pagar apenas a taxa de condomínio, a correção monetária, os juros e a multa de até 2%. Ponto. A lei não incluiu honorários nessa lista. E o que a lei não autorizou expressamente, não pode ser cobrado.

a conversa original tem audios que foram enviados pela atendente, não consegui anexar aqui.

solicito boleto com valor sem honorario, no valor de R$2.047,86, e solicito o calculo correto do inpc, pois o valor calculado por eles esta incorreto.

Principal 1.862,80
Multa 2% 37,26
Juros 100,46
Correção INPC 47,35
TOTAL 2.047,86

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Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 09:27

Pessimo atendimento, e agem de má fé.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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