Condominio do BNDES

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/02/2016 às 09:54

ID: 16622678

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Estamos Friomix e Caixa Econômica desde o mês de Novembro tentando fazer a troca do domicílio bancário para a Caixa Econômica Federal e até agora sem sucesso.



Já liguei inúmeras vezes para o telefone ************** último ******* data de hoje e a orientação é de que o Banco Caixa Econômica é quem tem que fazer a solicitação.



A Caixa já fez esta solicitação através do canal de bancos e a orientação lá é de que o cliente é quem tem que fazer a solicitação.



Os setores da Cielo não estão se entendendo, quem tem que fazer a solicitação...

Para quem temos que ligar... Favor passar número de telefone.



Vou colar aqui o email que recebi da minga gerente.

Enviada em: sexta-feira, 8 de janeiro de ******* 12:54

Para: Valquiria Bastos Benatto

Cc: A1633PR - AG Bairro Rebouças/PR; A1633PR01 - Empresarial

Assunto: RES: Dom ******* - Alteração de Domicílio Bancário



Olá Valquiria,



Boa Tarde !



Entrei em contato com a minha central para verificar o caso

abaixo, é necessário orientar que a cliente entre em contato

diretamente com a central do BNDES solicitando a alteração.



******* *******

******* ******* *******



Abs



Flávia Martimiano

Executiva de Contas Bancos I

Cielo - Vice Presidência Comercial de Varejo

https://*******

Olá Silvana, entrei em contato com o atendimento do BNDES e a informação é de que o cliente entra em contato com o Cielo para fazer a alteração de domicílio.



Eles não tem a informação de que é o banco que deve fazer esta alteração.



Segue resposta do meu chamado se te ajudar no problema com eles.



Atenciosamente



SUZANA BEATRIZ KOCHANOWSKI GUIMARÃES

Gerente de Atendimento e Negócios PJ

CAIXA - AGÊNCIA BAIRRO REBOUÇAS

*******

*******

________________________________________

De: Cartão BNDES [mailto:*******]

Enviada em: segunda-feira, 1 de fevereiro de ******* 11:16

Para: Suzana Beatriz Kochanowski Guimaraes

Assunto: Resposta da Mensagem ******* do Fale Conosco - Portal BNDES



Prezada Senhora Suzana,



Para obter essas informações, o fornecedor credenciado deve entrar em contato com a adquirente à qual está afiliado: Central de Atendimento da CIELO - ********************* (demais localidades) ou ************** (capitais e regiões metropolitanas), de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00h, ou enviar um e-mail para *******.





Atenciosamente,

Central de Atendimento do BNDES



Aqui alguns dos contatos feito.



Preciso da solução com urgência, tenho venda de 20 mil para passar.



Grata



Silvana Cardoso