Produto digital com vício: solicitação de reembolso após recusa inicial e problemas de funcionalidade
Não respondida
Votorantim - SP
02/09/2025 às 20:11
ID: 225970021
Deixei claro a empresa que nao gostaria do produto e mesmo eu nao podendo cancelar dentro dos 7 dias por problemas de força maior (acidente) se recusaram a me devolver o dinheiro, decidi que ja como nao devolveram da mais uma chance ao produto, que teve problemas de vicío (não cumpre o prometido).
Com base no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, venho informar que o serviço/produto digital adquirido apresenta vício que compromete seu uso. Solicito reembolso no prazo legal de 90 dias. Segue os prints do produto que promete ganhar dinheiro na foto o valor perdido é em dólar.