Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

31/12/2024 às 08:59

ID: 205998147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pela 2 vez estamos hospedados no Marina. E nessa segunda hospedagem.
Desorganização total.
Falta de limpeza nos quartos.
Não nos sentimos recepcionados
Tivemos que trocar o quarto da Reserva do meu Pai. Entregamos o quarto na parte da manhã, saimos para o Lagoa parque e quando retornamos ainda nao estava liberado o novo quarto.
Uma verdadeira bagunça na recepção. Vários hospedes aguardando liberação dos quartos desde as 12:00
Não me senti recepcionado dessa segunda estadia.
Coisas muitos básicas que deixaram faltar.
Manteiga no café da manhã.
Nosso quarto esta sem limpar desde quando chegamos no Sabado, e nem o papel repuseram. Segue meu desabafo e minha insatisfação.
Ha dois anos atrás tivemos momentos maravilhosos, mas hoje nao indico a ninguém.

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Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 08:28

Atendimento não foi oque esperávamos.
nem se quer um retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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