Inconsistências e falta de transparência na prestação de contas do condomínio, uso indevido do fundo de reserva e ausência de respostas da gestão.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

18/11/2025 às 09:31

ID: 232187945

Desde o início da atual gestão, venho observando e registrando inúmeras lacunas nas prestações de contas online (no app) pois à pasta fisíca não tenho mais acesso. Várias solicitações, por email e app UCondo (adotado pelo condomínio) e nenhum retorno da gestão, da administradora Jetro ou do Conselho. Ninguém responde. No privado, fico sem respostas. Quando pergunto no grupo de moradores, onde temos a presença do síndico morador e de moradores membros do Conselho Fiscal e Consultivo, além de ficar sem respostas, ainda tem um grupo de moradores que, debocham, ridicularizam os questionamentos e até partem para a agressão verbal (inclusive já fiz boletim de ocorrência devido essas agressões), e seguimos sem informação alguma.

O Fundo de Reserva tem registrado reiteradas retiradas sem aviso aos condôminos. Entre janeiro de 2024 e 17/11/2025, o Fundo de Reserva já acumula R$ 149.674,75 em saída de recursos.

O grupo de saldos ACORDO, onde deveria constar apenas as entradas de recursos referentes aos acordos realizados com inadimplentes, também registra retiradas que já totalizam R$ 79.324,02 (jan 2024-17/11/2025).

O grupo de saldos CONDOMÍNIO, onde consta o total de entradas referentes à taxa condominial, registra saldo negativo em praticamente todos os meses de jan 2024 a nov 2025. Novembro 2025 iniciou com um saldo negativo de R$ 88.164,00.

Para piorar, ainda tem uma assembleia programada para o dia 23/11/2025 com 14 tópicos e nenhum deles é sobre a prestação de contas ou uso do Fundo de Reserva entre outras várias inconsistências.

Considerando estes e outros eventos, como por exemplo, processos contra o condomínio, ausência de sistema de incêndio, aluguel de um terreno sem aprovação em assembleia, prestação online sendo alterada meses após seu fechamento, venho por meio desta solicitar orientações sobre como proceder neste caso, pois não podemos continuar inertes enquanto as saídas de recursos só aumentam.

Optei por enviar os prints das planilhas que elaborei para não divulgar a pasta de prestação de contas virtual. No entretanto, caso necessário, tenho todas as pastas e suas diferentes versões (leia-se, diferentes retiradas/alterações de valores após o mês encerrado). Além do email enviado aqui, tenho muitos outros, todos sem respostas.

At.te
***** - Condomínio Parque Ville, bloco *****, apto *****.

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Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 20:20

A atual gestão deste condomínio não responde os condôminos, nem pelo zap, email ou Reclame Aqui. Zero acesso a documentos, laudos, contratos, cotações e informaçoes dos vários processos que envolvem o nome do condomínio.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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