Falta de transparência sobre política de cancelamento em locação de temporada no Porto Real Resort
Não respondida
Teresópolis - RJ
30/01/2026 às 12:57
ID: 239308245
Soube de locação de temporada do condomínio Porto Real Resort pelo canal do YouTube TriPartiu. Entrei em contato pelos dados no instagram @portorealresortlocações. Do primeiro contato para locação, me passaram as regras básicas, mas em nenhum momento me foi falado sobre a política de cancelamento. Aluguei o apartamento RN no período de 02 a 04 de fevereiro, mas estou gripada e minha mãe com crise de asma. Não poderemos ir. Pedi para remarcar para março na baixa temporada e foi esclarecido que somente se alugassem o apartamento nas datas de 02 a 04 de fevereiro poderiam remarcar. Eu não poderei ir e perderei o sinal de 700 reais. A falta de transparência no momento da locação e a própria ausência de política de cancelamento se mostra uma prática abusiva. De fato, não pretendo alugar novamente por meio dessa empresa, a não ser que remarquem meu aluguel de temporada.