CONDOMINIO QUINTA SANTA BARBARA ECO RESORT

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Brasília - DF

13/11/2024 às 16:41

ID: 201972501

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Reservei dois dias pelo booking para ficar no Condomínio Eco Resort Quinta Santa Bárbara em Pirenópolis. Chegamos e ao adentrar o apartamento, sentimos forte cheiro de mofo. Todo o banheiro está mofado. Como estava chovendo, e vamos passar muito tempo no quarto, além de duas pessoas serem alérgicas, solicitamos a troca do apartamento. Enviaram uma camareira para checar se era caso de limpeza e depois outra pessoa da recepção para fazer vistoria e dizer que deveriam ter pintado. No final, o gerente do B3 Hotel responsável pelo eco resort, disse que não vai trocar de unidade. Infelizmente, o sr Alexandre disse que só pode oferecer a limpeza e a pintura, com a família dentro do apartamento. Disse que apenas vai minimizar. Isso só prova a péssima administração e conservação do local, além da falta de respeito ao cliente. Repensem ao decidirem tentar se hospedar aqui. Em dia de chuva não temos o que fazer, a sauna só pode ser ligada as 17h, a brinquedoteca só tem monitoras conversando e crianças na televisão, as mesas próximas da piscina estão cheias de louça suja e resto de comida. E todos os funcionários estão sentados observando, conversando e passando o tempo.