Dificuldade de acesso e bloqueio indevido de contas da Oi/Nio devido a erros de pagamento e problemas no atendimento
Não respondida
Campo Grande - MS
18/02/2026 às 12:34
ID: 240968757
Sou cliente da Oi operadora de telefone, atualmente com o nome Nio, tenho duas contas ativas. Esse ano tive uma das contas bloqueada por falta de pagamento, sendo que a mesma estava em débito automático. Fiz de tudo para conseguir verificar o que havia acontecido, depois de muitas tentativas frustradas, as quais fiquei mais de 50 minutos no telefone.
- Quando enfim consegui acessar a conta em atraso, vi que eles tinham errado o número da minha agência bancária.
- Tentei trocar várias vezes a forma de pagamento inutilmente, por fim depois de muito reclamar, falando apenas com robôs pelo whatsapp, consegui 2 via e paguei.
- Agora não consigo acessar a segunda conta que é da minha casa.
- Enfim qdo conserta uma, não consigo acessar a outra e consequentemente terei minha conta bloqueada, só que agora de casa.
- Que absurdo, quero pagar em dia, mas não consigo.