Apartamento com infiltração, janela com defeito e acabamento ruim - Falta de suporte da construtora
Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 17:05
ID: 242102531
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a HM Intense Campinas.
Meu apartamento apresenta diversos problemas, entre eles:
Infiltração de água pela janela do quarto;
Dificuldade para fechar a janela;
Acabamento descascando;
Outros defeitos visíveis que comprometem a qualidade do imóvel.
Já abri dois chamados junto à construtora. O primeiro foi aberto há aproximadamente um mês e, até o momento, não recebi qualquer retorno ou posicionamento concreto sobre a resolução dos problemas.
Trata-se de um imóvel novo, e é inadmissível que apresente esse tipo de defeito estrutural e de acabamento logo no início da utilização, além da falta de suporte e assistência adequada ao cliente.