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Salvador - BA

02/03/2026 às 19:58

ID: 242121715

Preciso relatar uma experiência extremamente desagradável que tive hoje (02/03) nas dependências do edifício de vocês. Eu sou cliente da academia X-Motion no 505 desde janeiro desse ano e, desde que comecei à frequentar o prédio me informei com os funcionários se era permitida a entrada de pets. Fui informada por mais de uma pessoa que, desde que ele ficasse no meu colo, era permitido sim. E desde então, eu levo o meu cachorro, um yorkshire de 3,5 kg, pra maioria das minhas aulas lá.

Vale ressaltar que, eu sou comissária. A minha mãe que cuida dele quando eu estou em voo e, só nas minhas folgas que eu consigo ir pra Salvador pra ficar com ele. Tem algumas vezes que eu só passo 1 dia e meio em casa na semana e, por essa razão, todos os lugares que ele pode ir comigo, ele vai. E eu nunca, durante toda minha vida, passei pelo constrangimento que passei hoje no prédio de vocês.

Pela primeira vez, um atendente do balcão questionou o fato de eu estar com ele. Expliquei que era permitido sim, visto que eu já havia me informado antes e, sempre levava ele. Mostrei até vídeo do meu cachorro comigo na academia pra provar - eu tenho muitos aqui pra provar. Ele disse que mesmo assim precisava ligar na administração. Ligou, e algum funcionário mais desinformado que ele, disse que não podia. Eu expliquei pra ele que tinha um voo às 17h (isso era 12h30), e que eu não ia conseguir voltar depois. Eu moro em Patamares e, gastaria pelo menos uns 40 min com isso. O planejamento do meu dia estava extremamente cronometrado por causa do horário do meu voo e, esse era único dia da semana que eu ia conseguir treinar por causa do meu trabalho. Ele liberou como uma exceção. Eu entrei, chamei o elevador e, pra minha surpresa, alguém bloqueou o elevador de subir. Mudei de elevador achando que estava com defeito. Quando eu saí o elevador subiu. Isso aconteceu da mesma forma com elevador seguinte. Eu, fazendo papel de palhaça, pulando de elevador em elevador, depois de ter sido liberada, e alguém bloqueando minha subida. No último elevador que tentei, um segurança apareceu e foi me tirar de dentro do elevador dizendo que eu não podia subir.

Ele disse pra eu entrar em contato com a academia, pra academia entrar em contato com a administração. Eu fiz isso e, já tinha perdido 20 minutos que, veja bem, era exatamente o tempo do meu treino! Eu escolhi fazer essa academia, que custa em média 8X o valor de uma academia convencional, justamente porque eu não tenho tempo! Fiquei aguardando, o professor teve que ir até a administração, enquanto a própria dona também tentava resolver pelo WhatsApp e, 30 minutos depois que cheguei, fui liberada pra subir, como se estivessem me fazendo um grande favor, abrindo uma exceção pra algo que eu já faço há 2 meses!

Comecei o treino no horário que eu já deveria estar à caminho de casa. Meu padrasto ia levar o carro na oficina. Perdeu o horário dele e teve que marcar pra outro dia. Eu, que estava sem almoçar porque ia fazer isso na volta, tive que ficar sem comer pra não perder o horário do voo e, todo esforço que eu fiz, reduzindo meu tempo de descanso que, na minha profissão, além de escasso é imprescindível, por conta da nossa rotina pesada e horários variados, não adiantou de nada! E tudo por conta de pessoas desinformadas e despreparadas pra exercerem um trabalho que, ao que me parece, não exige grande complexidade mas, nem o básico, eles conseguiram entregar hoje!

Sem falar que, eu ainda tive que pagar estacionamento mais caro por causa de vocês mesmos! Como falei, a duração do meu treino é de 20 min. Eu não levo mais que 40 min no prédio e, enquanto eu esperava a comunicação entre vocês acontecer, eu passei da 1 hora e, ainda tive que pagar por isso! Resumindo, além de todos os prejuízos que tive, especialmente de tempo, e do estresse que eu passei, foi uma situação extremamente constrangedora e, eu preciso de garantias de que isso não vai voltar à acontecer porque, caso aconteça, a minha conversa vai ser com um advogado ao invés Sem falar que, eu ainda tive que pagar estacionamento mais caro por causa de vocês mesmos! Como falei, a duração do meu treino é de 20 min. Eu não levo mais que 40 min no prédio e, enquanto eu esperava a comunicação entre vocês acontecer, eu passei da 1 hora e, ainda tive que pagar por isso! Resumindo, além de todos os prejuízos que tive, especialmente de tempo, e do estresse que eu passei, foi uma situação extremamente constrangedora por divergência de informação entre funcionários, e a única prejudicada fui eu, à troco de nada, visto que, segui as informações que busquei desde o começo.