Cobrança indevida de gás e falta de transparência nos custos
Não respondida
Recife - PE
07/01/2026 às 12:22
ID: 236918871
A empresa não é transparente em relação aos custos mensais.
Esse mês o meu gás foi cobrado R$242,41, porém no app de registro das contas consta o valor de R$118,98, eles não explicam de onde veio esse valor a mais. Ainda, moro sozinha num apto de 30m2, como é possível o gás dar esse valor? Outras pessoas que moram na mesma unidade tiveram o mesmo valor de gás, ate os centavos, mas dizem que as contas são individuais, como pode?
Abro chamado e faz mais de uma semana q nao me retornam, meu boleto vence amanhã e vou ser obrigada a pagar o valor para nao ter multas, sem concordar com a cobrança.
Quase sempre tenho problema com os valores cobrados e preciso pedir pra que revejam.