Não dão atenção

Prezada Sra. Maria Ângela e Sr. Adriano.

Em primeiro lugar agradecemos seu contato e informamos que fomos apurar os acontecimentos, aqui relatados. Há pouco conversamos com o seu esposo Sr. Adriano, e ele nos posicionou que está com diversos problemas elétricos no apartamento, diante disto, orientamos ele a contatar a Construtora do condomínio e abrir um chamado de vistoria técnica, pois o problema ocorre em sua unidade autônoma, que está na garantia e é de responsabilidade da Construtora. O Sr. Adriano também nos informou que deixou a chave do seu apartamento ontem na portaria, exatamente para que a Construtora fosse ao local para realizar uma inspeção, o que foi feito, segundo informação do zelador do condomínio. Orientamos também que, caso o problema permaneça, novamente a Construtora deve ser acionada. Também estamos surpresos de não ter conseguido contato com o nosso zelador, pois o mesmo encontra-se no condomínio em horário comercial. Quanto à questão da limpeza, de fato muita coisa ainda precisa ser realizado, pois como é de seu conhecimento, o condomínio foi instalado e entregue no último dia 01.10.******* e ainda estamos realizando praticamente um serviço de pós obra, e dentro das condições financeiras do próprio condomínio, que aprovou a contratação apenas de uma auxiliar de limpeza para um condomínio com ******* apartamentos, o serviço é realmente mais lento. Também esclarecemos que o condomínio foi entregue praticamente há 10 dias úteis atrás e o número de famílias realizando suas mudanças e adentrando com materiais para reforma é bastante expressivo, por esta razão, pedimos um pouco mais de paciência, até que tudo esteja em perfeita ordem como todos nós desejamos. Quanto à dificuldade de se falar com o síndico, de fato ocorre, pois inclusive nós como administradores também estamos com este mesmo problema. ******* que até o momento não recebemos a ata da instalação do Condomínio liberada pela Construtora e pelo Síndico, onde constam os dados do síndico para contato, conforme informado na assembleia. Por fim, a senhora nos encaminhou um e-mail no dia 07.10.******* às 19h29, solicitando os formulários para realização de reformas em seu apartamento, no dia seguinte, ou seja, 08.10.******* às 09h30 lhe encaminhamos os formulários, os quais até o presente momento não os recebemos de volta. Ressaltamos que o acesso à Condominium é muito fácil e nosso retorno é rápido, sempre orientando aos condôminos em seus problemas.

Atenciosamente.
Grupo Condominium
Diretoria