Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

12/02/2022 às 11:11

ID: 138313495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sindico não atende as demandas do condomínio.

Não se posiciona e não atende mesmo em situações críticas. Ex.: desabastecimento de água e gás !!!!

Administrativamente é o extremamente questionável, pois para fazer caixa simplesmente suspende as manutenções básicas do condomínio.

Péssimo serviço !!!

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Resposta da empresa

19/02/2022 às 00:02

Olá Sr. Michel.

Esclarecemos que a decisão de suspensão da manutenção básica fora dos moradores em Assembleia Geral Ordinária uma vez que o síndico anterior apresentara reajuste de cerca de 12% da taxa condominial, porém os condôminos aprovaram 4%.

O resultado? Déficit de 50 mil reais. Sem saldo, é impossível manter a manutenção do condomínio.

Assim, a atual gestão assumira o condomínio (em mandato tampão), à época, com necessidade de reposição de caixa emergencial em 50mil reais (edital convocado pela gestão anterior), e entregara o mandato, 5 meses após, com 14mil reais positivos, que resultou, inclusive, na reeleição da nossa gestão.

Entendemos que o descontentamento relativo aos fatos apontados precisam ser apurados com clareza e demonstração da verdade e, que imputar culpa somente à gestão, desconsiderando todos os demais feitos é um tanto desproporcional.

Relativo ao desabastecimento de gás, que houvera no passado, se tratou de falta de pagamento da fatura, uma vez que, como já supracitado, o condomínio não tinha caixa suficiente para arcar com as despesas ordinárias.

Relativo ao desabastecimento da água, se tratou de que a CIDADE INTEIRA ficara sem água, e que o horário previsto pela Concessionária para retorno do abastecimento não se não se confirmou. Naturalmente, houve desabastecimento do condomínio e praticamente de toda a cidade. A empresa que ficara de abastecer o condomínio conseguiu atender somente com 30mil litros, dos 60mil previamente combinados, pois, segundo eles, não havia o suficiente para tal demanda naquele momento.

Deixamos claro que não medimos esforços para que as demandas do Condomínio sejam sanadas, e que há um trabalho em andamento para orçamento e planejamento do Plano Diretor, com todas as demandas necessárias relativas à manutenções corretivas, preventivas e preditivas do Condomínio.

Que fique claro que, em um Condomínio com praticamente 6 anos de idade e com patologias estruturais gravíssimas, os trabalhos precisam ser realizados com destreza e parcimônia, evitando desperdício de dinheiro.

Assim, reafirmamos nosso comprometimento com a verdade, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas relativas aos trabalhos já concluídos e os projetos em andamento.

Condominiums Gestão Condominial

Consideração final do consumidor

19/02/2022 às 11:49

Na prática ainda estamos com problemas de manutenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/02/2022 às 11:55

Sim, de fato. Conforme já esclarecido, a situação persiste desde que iniciamos a gestão. O caixa estava desfavorável, sem fundo de *******.

Dadas estas considerações, as programações de reparos já foram realizadas e serão executadas em breve.

Agradecemos o Feedback