Sistema lento e instável impede acesso ao portal e emissão de boletos
Respondida
Vitória - ES
12/12/2025 às 09:41
ID: 234546313
Estamos enfrentando problemas sérios com o sistema desde segunda-feira (08/10).
O site está extremamente lento, travando e apresentando diversas falhas. Já faz uma semana nessa situação sem qualquer solução definitiva.
Temos moradores que não conseguem acessar o portal, inclusive boletos com vencimento hoje que não podem ser emitidos por causa da instabilidade. Isso está gerando reclamações, atrasando nossos atendimentos e comprometendo diretamente o nosso serviço.
Solicitamos urgência na resolução, pois a situação está se tornando insustentável.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:21
Cara Natacha,
Agradecemos por nos contactar. A nossa equipa técnica já atuou e o sistema Condomob encontra-se devidamente normalizado.
Encaminhamos, por meio do ticket gerado, as informações detalhadas sobre a ação realizada e a solução aplicada. Seguimos atentos para garantir o pleno funcionamento da plataforma.
Caso necessite de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Condomob.