Banqueta esquecida na filial Vitória ES some e empresa não dá retorno
Resolvido
Vitória - ES
02/05/2026 às 19:15
ID: 247541845
Fui fazer um serviço nas instalações dessa empresa, esqueci uma banqueta que uso para trabalho, fiz contato com uma funcionária deles na filial Vitória ES, ela me afirmou que tinha guardado a banqueta nas instalações da empresa e simplesmente ela sumiu e o pior, faço contato com eles e sem nenhum retorno, acho isso complicado para uma empresa do porte da Condonal. E o pior, dentro das instalações deles.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:41
Olá, Sr. Marcos.
Após tomarmos conhecimento da situação envolvendo o extravio da banqueta deixada em nossas dependências, realizamos a apuração interna do caso e adotamos as medidas necessárias para solucionar a demanda da melhor forma possível.
Informamos que foi realizada a aquisição de uma nova banqueta, com as mesmas características do item informado, e que a entrega foi realizada nesta data (20/05/2026) à sua representante, conforme alinhado entre as partes.
Lamentamos o transtorno gerado pela situação e agradecemos pela compreensão durante a tratativa do caso.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:05
Fui muito bem atendido pela Ouvidoria da Condonal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10