Comunicação com Condonal horrível
Não resolvido
Vitória - ES
23/04/2024 às 17:14
ID: 187370115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoleto enviado para o proprietário por 3 meses errado e nós inquilinos tivemos que pagar multa e advogado. Condomínio do mês 10/04/24 eu queria pagar e demoram de responder. Enfim paguei multa.
Eles não são capazes de avisar por mês de atraso ja mandam para a advogada.
Falta de respeito com cliente e o próprio proprietário não recebeu os boletos .
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 10:36
Olá Sra. Marilene,
Espero que esteja tudo bem por aí.
Lamentamos profundamente qualquer desconforto que tenha enfrentado.
Estamos revisando cuidadosamente o ocorrido para garantir uma compreensão completa da situação.
Gostaríamos também de aproveitar esta oportunidade para compartilhar uma alternativa que pode facilitar seu dia a dia. Nosso aplicativo, COM21, oferece uma variedade de recursos, como o acesso aos boletos a vencer e documentos do condomínio, tudo na palma da sua mão. Sugerimos que o baixe na loja de aplicativos do seu celular para desfrutar dessas comodidades.
Esteja certa de que entraremos em contato novamente para fornecer mais informações sobre o assunto mencionado.
Atenciosamente,
Ouvidoria Condonal
Consideração final do consumidor
19/05/2024 às 21:55
Pessima . Espero realmente que eles tenham respeito pelo cliente. Falta de empatia estraga as boas relações. Paguei os juros que ao meu ver e da minha sócia e inclusive do proprietário indevido. Vida segue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3