Problema com opção de pagamento bloqueada em posto de combustível e falta de suporte ao cliente
Não respondida
Curitiba - PR
24/03/2026 às 18:43
ID: 244216967
No dia 24/03, estive no posto Condor e, ao tentar efetuar o pagamento, apareceu a mensagem opção bloqueada. Ressalto que nunca tive esse problema antes e meu cartão possui limite disponível, portanto a situação não faz sentido.
Além disso, não tive nenhum suporte por parte da atendente nem do gerente da loja, o que tornou a experiência ainda mais frustrante. Diante disso, precisei realizar o pagamento via Pix, utilizando um valor que não estava previsto.
Fiquei totalmente insatisfeita com o ocorrido e gostaria de uma explicação sobre o motivo dessa opção bloqueada.
Também deixo minha preocupação: e se isso acontecer novamente em uma compra maior, como em um mercado? Como devo proceder nessa situação?
Aguardo um posicionamento e esclarecimento.