Pedal enferrujado.
Resolvido
Blumenau - SC
04/02/2025 às 16:46
ID: 209067105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Eu adquiri um pedal Egg Beater1 pela plataforma no dia 6/12/24, demorei até janeiro para instalá-lo na bicicleta, o pedal é muito caro e já está todo enferrujado, pra mim não serve esse produto. Eu não consigo falar com o vendedor, eu exijo uma solução para o meu problema, não quero um produto que enferruja em um mês de uso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:55
Cliente entrou em contato conosco e prontamente abrimos a solicitação de garantia junto com a fabrica a mesma solicitou o produto para analise presencial e o mesmo se negou a fazer o envio, com isto não conseguimos prosseguir com a solicitação.
Gostaríamos de reforçar que, sem a análise do produto, não conseguiremos proceder com a troca ou o reembolso, uma vez que precisamos confirmar o tipo de defeito apresentado. Estamos a disposição
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 16:18
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10