Não foi entregue o produto ou devolvido o valor da compra

Resolvido
Cotia - SP
24/02/2023 às 18:15
ID: 159906615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um piso de madeira na loja Condor Madeiras, no dia 06/01/*******, no valor de 10.*******,00 reais. Paguei a loja a vista no cartão de credito. Porem no dia 16/01/*******, segunda-feira, o vendedor entrou em contato comigo e me alertou que teve um problema com a fornecedora de madeira dele e não será capaz de realizar entrega do produto, mesmo já tendo recebido o valor do banco. Solicitei que a loja estornasse o dinheiro e mesma se recusa a realizar a devolução, mesmo já tendo me entregado um documento confirmando o distrato.
Não recomendo a compra nesta loja, não estão estão agindo de boa fé.
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Consideração final do consumidor
12/10/2023 às 18:57
Não sejam enganados, esta loja e administrada por [Editado pelo Reclame Aqui]ários profissionais. Eles não vão te entregar o produto e não vão devolver o dinheiro. Fiquei chocado em saber como o Procon é impotente contra [Editado pelo Reclame Aqui] assim. Basta a loja não responder nenhuma convocação do Procon, não responder nada e o Procon te fala pra procurar um advogado. Minha advogada encontrou inúmeros processos contra os vendedores da loja, cada um sob um nome de empresa e CNPJ diferentes. Eles seguem enganando as pessoas até o CNPJ ficar sujo de mais e ai mudam de empresa. Um dos processos era inclusive da Universidade do Mackenzie pelo mesmo motivo: não entregou o produto e não devolveu o dinheiro; que acabou em lugar nenhum por que os caras são muito lisos, nunca foram nem intimados. Se o Mackenzie não conseguiu o dinheiro de volta dos caras, você acha que vai conseguir?
O vendedor que me enganou se chamava Leandro Marangon, abri BO contra ele e contra a empresa em fevereiro de *******. no dia que fui fazer o BO tinha outras duas pessoas abrindo BO contra a mesma loja pelo mesmo motivo, e até agora a policia não fez nada. Tentei entrar em contato com a delegacia responsável pela investigação e eles se recusam a dar qualquer tipo de informação se eles estão investigando ou fazendo qualquer coisa para prender a loja. Agora é outubro e nada ainda foi feito, até agosto eu sei que ainda tinham reclamações novas sendo feitas contra a loja aqui no reclame aqui.
Não sejam enganados como eu fui, não joguem o dinheiro de vocês fora.
Se duvidam que fiz BO, o numero do BO é CP4783-1/*******, é só procurar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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