Proprietário desrespeitoso, compra paga e nunca entregue

Question

Em 12/12 comprei um piso vinílico. Alegaram que a entrega seria apenas em janeiro por conta do final do ano. No prazo indicado o piso NÃO chegou, três semanas após o prazo indicado, depois de muita insistência minha, falando com um dos funcionários quase que diariamente, a loja assumiu que não tinha o produto e que não conseguiriam honrar com a venda realizada. Enviaram em 26/02 uma carta indicando que estavam cancelando a venda, contudo, NUNCA devolveram o meu dinheiro (quase três mil reais). Até hoje, 05/04/******* estou tentando junto ao cartão o estorno do valor, cartão esse que também não está ajudando no processo de devolução deste dinheiro. Sigo no prejuízo, a obra atrasou por conta do piso, o que fez com que eu tivesse que pagar mais um mês de aluguel, mesmo tento meu apartamento próprio. A não entrega acarretou em diversos prejuízos pois toda a obra atrasou, a colocação dos meus móveis planejados atrasou, minha mudança atrasou, sendo que toda equipe estava disponível para a realização do trabalho, que não foi feito pois não era possível sem o piso, o qual compramos com UM MÊS DE ANTECEDÊNCIA. Além de venderem algo que não tinham capacidade de entregar, a pessoa indicada como responsável pelo estorno, Leandro, foi extremamente desrespeitoso e arrogante e nunca cumpriu o seu papel, de conduzir o estorno do valor. Sigo no prejuízo, sem o piso e sem o dinheiro.

Accepted Answer

Essa empresa não é seria, olhando os demais casos, trata-se de algo orquestrado. Eles vendem sem nenhuma intensão de entregar o produto,  não sei como a polícia ainda não prendeu essa facção [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO CAIAM!!!!!! Tive sorte que comprei com o cartão de crédito, a operadora do cartão me devolveu o dinheiro, não sem muito estresse que levou mãos de 6 meses. A depender do estabelecimento, estava a ver navios. NÃO COMPREM.

Proprietário desrespeitoso, compra paga e nunca entregue

Consideração final do consumidor