Spray de Defesa Pessoal sem funcionar.

Respondida
Olinda - PE
19/10/2022 às 21:11
ID: 152113265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar minha insatisfação com Defensor Spray de Defesa Pessoal da Condor, pois ao necessitar da utilização do produto, para minha surpresa o dispositivo foi acionado e não funcionou, gerando um risco enorme durante uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], onde o [Editado pelo Reclame Aqui] portava um objeto pontiagudo (FACA), durante o acionamento do Spray o mesmo se assustou e evadiu-se do local, evitando uma possível tragédia.
Em seguida ainda bastante assustado, verifiquei novamente o Spray, apertando diversas vezes o botão de acionamento do produto, que por sua vez continuou a não funcionar.
Segue abaixo o lote e fabricação do produto:
Lote: HBD-Z/AYAL20
Fabricação: Dez. *******
O dispositivo encontra-se cheio, pois ao agitar sentimos e escutamos o barulho do líquido dentro do mesmo.
Gostaria de saber, como devo proceder, pois se Deus me livre aconteça novamente, espero não ficar na mão. Pois minha namorada também possui um dispositivo para segurança dela.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 15:41
Prezado Sr. Raony Fonseca, boa tarde!
Em atenção à vossa reclamação, direcionamos sua reclamação para análise e daremos continuidade ao atendimento. Nossa equipe entrará em contato para prosseguir com o atendimento.
Caso seja necessário, o senhor também poderá entrar em contato conosco via telefone bastando informar o protocolo n ******* para saber mais sobre o andamento da sua reclamação.
Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas através de nosso canal de atendimento******* ou *******, informando o *******.