Condor Veículos

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Brasília - DF

09/02/2025 às 15:32

ID: 209467481

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A empresa te dá todo suporte e atenção até você efetuar a compra, o pós venda me trouxe muita insatisfação em questão de demora em respostas, soluções e até mesmo em não resolver questões, como tive uma grande surpresa negativa quando fui trocar os meus pneus. Ao realizar a troca do jogo de pneus na José Pneus - Pistão Sul, descobri que o carro estava com pendências que não me foi informado no ato da compra.
Além da compra dos pneus, tive que desempenar as rodas, comprar as válvulas, pastilha de freio, articulador axial, terminal de direção direito e esquerdo, geometria, bieleta estabilizadora e as palhetas dianteiras.
O que me gerou um custo de: R$2.*******,00
Tenho ciência que:
A garantia prevista legalmente é para todo o veículo, cobrindo qualquer peça nele existente, não somente motor e câmbio como muitas lojas e vendedores afirmam.

Esta cobertura deve incluir a parte elétrica, suspensão, seus componentes, e qualquer problema que apareça no veículo durante o prazo de 90 (noventa) dias desde que ele foi entregue ao comprador.

obrigação está citada no artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor):

"Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

..

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços."

Um ponto interessante neste artigo é o parágrafo 1, que informa que a garantia sobre uma peça reparada é renovada em 90 (noventa) dias ao terminar o seu conserto.