Postura antiética e [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Brasília - DF
22/01/2024 às 20:20
ID: 181034845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava negociando com um vendendor (Julio) e marcamos um horário para ver o carro. Após andar com o vendedor para testar e não conseguir ligar a tração 4x4 durante o teste, ele chamou o mecânico para. Ele também não conseguiu ligar a tração, cada hora uma desculpa. De repente o vendedor sai lá de dentro falando que o carro já tinha sido vendido e justificou que são 8 vendedores trabalhando ao mesmo tempo. Além da gasolina gasta e tempo perdido, não gosto de ser enganado. Lamentável os funcionários desse estabelecimento.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 19:11
Prezado Vitor,
Somos uma empresa com mais de 37 anos de mercado, pautados pela ética e reconhecidos pela transparência na negociação. O carro que você viu estava tendo bastante procura e temos 6 vendedores em duas unidades. No momento que você estava vendo o carro outro cliente que já tinha visto anteriormente realizou o pagamento do sinal de negócio e por esse motivo o vendedor Julio informou que o mesmo teria sido vendido. Temos o horário que você esteve na loja e o comprovante do pagamento de sinal para comprovar tudo que foi dito até aqui. Nos desculpamos por todo este mal entendido, porém não concordamos com esta grave acusação que denigre nossa história. Nosso objetivo era vender o carro, portanto qual seria nosso benefício em dizer que o carro estava vendido para um potencial comprador se não fosse verdade ?
Estamos a disposição inclusive para mostrar documentos e ressarcir seu custo com combustível pelo deslocamento. Somos uma empresa familiar e alegações como a sua muito nos prejudica, pois não reflete a empresa série e tradicional que trabalhamos dia após
Dia para construir.