Dificuldade na devolução de um produto.
Resolvido
Franca - SP
29/04/2026 às 02:54
ID: 247241911
A Condor até responde as nossas situações quando colocamos no Reclame Aqui. Mas não resolve.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:03
Olá Sra. Junia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 10:01, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: *****/ ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
30/04/2026 às 10:38
Encaminhamos sua solicitação de devolução ao departamento responsável, e o processo já foi enviado por e-mail para dar continuidade.
Caso surja qualquer dúvida ou se precisar de apoio em alguma etapa, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Giovanna!
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:24
Eu só consegui contato com a marca depois de mais de uma reclamação no Reclame Aqui. Foi mais de um mês que eu comprei o produto que consegui uma resposta para a devolução.
Mas ainda não finalizamos tudo ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1