Escova de Banho Esfolante com Qualidade Inferior - Pedido de Troca/Devolução Sem Embalagem

Question

Fiz a compra de uma escova de banho, no MercadoLivre, a uma semana só que a minha antiga do mesmo modelo era mais macia, a nova chega a esfolar a pele das costas, fica ardendo, gostaria de saber se é possível trocar ou devolver, só que não tenho mais a embalagem!?

Accepted Answer

Olá Sr. José , tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.

Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.

Conforme conversamos via telefone, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.

Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.

Protocolo: ***** / ID: *****

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente, Giovanna!

Serviço de atendimento ao Consumidor Condor

Escova de Banho Esfolante com Qualidade Inferior - Pedido de Troca/Devolução Sem Embalagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor