Escova de dentes Condor macia com cerdas duras
Resolvido
Canoas - RS
11/07/2026 às 15:50
ID: 253667827
De todas as marcas disponíveis de escovas de dentes expostas na gôndola do supermercado Carrefour, eu escolhi as escovas da marca Condor por conta da tradição, de ser uma empresa catarinense e por sua qualidade. No entanto, me decepcionei com a minha última compra. Comprei um par de escovas dentais macias e, ao escovar os dentes, senti que a escova é extra dura.No primeiro momento, eu pensei: "Será que peguei errado?". Olhei a embalagem novamente e, de fato, ela diz ser macia; portanto, as cerdas vieram duras demais. Venho reclamar porque quero permanecer comprando e usando os produtos Condor, mas, se a empresa perdeu qualidade e foco no cliente, eu estou fora.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:16
Olá Sr. William, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 11:13, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:29
Entraram em contato em menos de 5 horas úteis e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10