Escova esgarçada
Resolvido
Sorocaba - SP
05/05/2025 às 13:35
ID: 216280433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesse domingo comprei um kit de 2 escovas da Barbie para minha filha de 07 anos, mas na primeira escovada a escova já ficou toda esgarçada , conforme a foto anexa.
Já havia comprado outras vezes, mas até então, nunca tinha tido problemas.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:32
Olá Sra. Mariana, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Conforme conversamos via telefone realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos um E-mail com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas.
Protocolo: *******/ ID: 216280433
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
05/05/2025 às 17:36
Olá Sra. Mariana, boa tarde!
Somos do time de qualidade da Condor e estamos em contato referente a sua ******* no protocolo: *******/ ID: 216280433.
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito
importante para nós!
Para isso, você poderia avaliar o meu atendimento?
Desde já, agradecemos.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 08:41
atendimento rápido e gentil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/05/2025 às 12:35
Olá Sra. Mariana, boa tarde!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor