Esfregão Condor com Fios Soltando no Primeiro Uso - Propaganda Enganosa sobre Resistência
Resolvido
Canoas - RS
06/06/2026 às 15:23
ID: 250679929
Venho registrar uma reclamação sobre um esfregão da Condor que adquiri recentemente. Infelizmente, já no primeiro uso o produto apresentou um problema grave de qualidade: os fios começaram a se soltar em grande quantidade, deixando pelos espalhados durante a limpeza e dando a impressão de que o esfregão estava se desfazendo.
O que mais me decepcionou é que a própria embalagem destaca que os fios são resistentes e duráveis. No entanto, minha experiência foi justamente o contrário, já que o produto não suportou sequer a primeira utilização sem apresentar desgaste excessivo. Comprei o produto confiando na qualidade da marca e esperava um desempenho compatível com as características anunciadas.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:42
Olá Sra. Eduarda, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:41, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 08:34
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10