Má qualidade das escovas
Resolvido
Taboão da Serra - SP
02/08/2026 às 11:01
ID: 255419355
Recentemente comprei um pack de escovas classical flex, já no primeiro uso as cerdas já começaram a soltar e ficarem presa no meu aparelho, relevei porque acreditei que havia usado muita força e por isso se soltou, mas isso aconteceu em duas das três escovas que vieram no pack, sem contar que quase me engasguei porque uma das cerdas se soltou e foi parar dentro da minha garganta. Gostaria que vocês revisse a qualidade das escovas, porque nas condições que estão é muito perigoso de utilizar.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:46
Olá Sra. Silvana, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:42, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:51
Me responderam prontamente e resolveram meu problema, o atendimento foi super efetivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10