Mop Spray parou de funcionar
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2025 às 11:35
ID: 216842457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23/04/2025, comprei um Mop Spray pelo Mercado Livre e, após duas semanas, o mop parou de esguichar o produto de limpeza. Não consigo entrar em contato com a empresa Condor para reclamar, pois o "Fale Conosco" não funciona.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:03
Olá Sra. Nilce, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos
consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via E-mail, solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
Protocolo: *******/ ID: 216842457
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
13/05/2025 às 09:15
Olá Sra. Nilce, bom dia!
Somos do time de qualidade da Condor e estamos em contato referente a sua ******* no protocolo: *******/ ID: 216842457
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós!
Para isso, você poderia avaliar o meu atendimento?
Desde já, agradecemos.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 09:40
A Condor respondeu à minha queixa no mesmo dia para resolver o problema. Muito satisfeita pela rapidez. Agora, é só aguardar o envio do novo produto. Desde já, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/05/2025 às 09:46
Olá Sra. Nilce, bom dia!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor