Par de luvas com defeito, parte esbranquiçada não perceptível na embalagem. Cliente insatisfeita com a qualidade e desvaloriza o dinheiro pago.
Em réplica
Açu - RN
12/04/2026 às 13:40
ID: 245837499
Sempre compramos as luvas dessa marca, acontece que nessa última vez o par de luvas veio com defeito uma parte esbranquiçada furada que não deu para perceber na embalagem porque estava colada na outra e a gente só Conseguiu perceber quando chegou em casa e abriu, e aí fiquei muito triste e insatisfeita porque a gente paga caro e não tem uma qualidade que que deveria ter né foi dinheiro jogado no [Editado pelo Reclame Aqui] e eu gostaria de um posicionamento da empresa
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:42
Olá Sra. Juliana, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Conforme conversamos via telefone, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
15/05/2026 às 11:35
Somos do time de Qualidade de Atendimento da Condor e estamos entrando em contato sobre a sua solicitação registrada sob o protocolo n *****.
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós!
Para que possamos finalizar sua solicitação em nosso SAC, você poderia por gentileza, avaliar o atendimento através do link abaixo?
https://www.reclameaqui.com.br/condor/par-de-luvas-com-defeito-parte-esbranquiada-no-perceptvel-na-embalagem-cliente-insatisfeita-com-a-qualidade-e-desvaloriza-o-dinheiro-pago_xfzFy4P1EARI35Ts