Quebra precoce do cabo Mop Perfect Pro
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 13:43
ID: 255037011
Fiz uma compra de um Mop Perfect Pro acreditando ser um material de boa qualidade e durabilidade. Com menos de 6 meses de uso o cabo deu problema girando em falso, sendo impossível lavar o esfregão na água e muito menos seca-lo. Acredito ser um problema no equipamento pois temos costume em utilizar moo com todos os cuidados. Tentamos contato com a empresa para solucionar mas os canais de reclamação não são fáceis de comunicar e não obtivemos sucesso.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:32
Olá Sr. Carlos, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:29, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor