Condovita

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 11:12

ID: 241068465

Passamos por um processo de troca de síndico no meu prédio e após entrevistar algumas pessoas, fechamos com a *****, que se apresenta como preposta da Condovita.
Na entrevista mostrou-se super proativa, inclusive nos sugerindo a não mantermos a administrada atual, uma vez que ela mesma faria, e que seria uma forma de reduzir custos. Nosso condomínio é super pequeno, apenas 22 aptos, não temos nenhum funcionário nem elevador.
Seu contrato iniciou-se dia 05/01 (na teoria) porque na prática eu acho que até hoje ela não entendeu que presta serviços para nós. Tudo que estava pendente sobre orçamentos e escolha dos profissionais, já estava decidido e inclusive aprovado em Assembléia, ela teria apenas que marcar e receber um dos prestadores de serviços que era para a troca dos interfones. Pedimos uma vez, duas, três, cada hora era uma desculpa diferente, até que eu mesma marquei a data para que fosse feita a troca, até pq era uma demanda urgente dos moradores. Falei com ela sobre a data e confirmou que faria o acompanhamento. No dia marcado ela de fato foi para o condomínio para recebe-lo, porém, na parte da tarde, saiu e largou ele sozinho no prédio, sem ninguém acompanhando e nem sabendo. Só tivemos ciência disso pois um dos membros do conselho chegou e viu. Quando foi questionada por whats app, disse que tinha um compromisso com a filha e que não viu problema em deixa-lo no prédio. Nosso prédio não tem porteiro, cada morador entra com sua tag, ou seja, além de deixa-lo sozinho, ele estava com livre acesso ao prédio, lembrando que já de imediato ela descumpriu uma das clausulas contratuais que era justamente acompanhar os prestadores. Dias depois, ela marcou novamente com o prestador, disse que havia marcado com 3 moradores para a troca do interfone da unidade. Ele chegou, ela não estava la, ele pediu para um outro morador abrir a porta para ele, ficou 30 minutos sentado a esperando, resolveu ligar para saber se ela demoraria. Foi ai que ele ficou sabendo que ela não acompanharia e que apenas 1 pessoa tinha confirmado. Além de ter novamente largado o prestador sozinho, não avisou que as pessoas não haviam confirmado. Relatei esse fato inteiro por dois motivos, primeiro pq moramos em SP e a segurança é o ponto mais importante, e segundo pq quero deixar bem claro que foi infringida uma clausula contratual. Fora isso temos inúmeras solicitações sem respostas, até para ir ao banco e solicitar que fosse inclusa como representante foi um estresse, quando respondia as mensagens arrumava mil desculpas para não fazer. Estamos no dia 19/02 e praticamente nada foi feito, mesmo com varias solicitações. Na primeira reunião do Conselho com ela, já demos as diretrizes do que tínhamos que fazer, as principais seriam resolver o banco, encerrar o contrato com a Adm atual (lembrando que além de estarmos insatisfeitos, ela disse que não precisaríamos pq ela seria responsável pelo papel da adm), jurídico e empresa de limpeza, estávamos tendo um custo muito alto e os moradores reclamando da limpeza.
Cobramos várias vezes esse encerramento, e como ela não fez, eu mesma fiz as cartas e pedi que pelo menos ela assinasse e encaminhasse. Resumindo, ela é péssima, não dos dá nenhum tipo de ajuda e nem faz o que solicitamos. Em uma ocasião, disse que seu prazo de retorno é de até 48hs, mas, não se deu ao trabalho de ler no grupo que as solicitações já tinham sido feitas há semanas, depois disso, ela disse que renunciaria ao cargo, quanto a isso, zero problema para nós, na verdade um alívio, pagar por um serviço que não foi prestado (sim, ela teve a cara de pau de cobrar, primeiro disse que não cobraria, o que seria o correto, uma vez que não fez nada, mas, voltou atrás), realmente não é do interesse do condomínio. PÉSSIMA PROFISSIONAL (se é que pode ser chamada de profissional). NÃO RECOMENDO E ESPERO QUE ESSA RECLAMAÇÃO CHEGUE NO MAIOR NÚMERO DE PESSOAS POSSÍVEL, ASSIM, NÃO CAEM NO MESMO "[Editado pelo Reclame Aqui]" DA BOA PROFISSIONAL QUE CAÍMOS.