Atraso na Entrega e NÃO querem entregar!!!

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São Paulo - SP

27/06/2024 às 15:24

ID: 191725509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 02/05 foi fechado com a empresa Conduscabos um pedido no valor total de R$ 43.*******,40. (Pedido *******)
A vendedora/representante Andressa Bachan no fechamento do ******* que em 11/06 finalizaria a produção e fariam a entrega. Como não recebi nenhum contato na data prevista, em 13/06 entrei em contato e para minha surpresa informaram que tiveram um problema na produção passando agora para a data de 26/06. Aguardei e em 26/06 repeti todo processo, pois novamente não recebi nenhum contato e ao contactá-los, adivinhem? Novamente problemas na produção!!! E agora me passaram uma nova data, 19/07, um absurdo.
Estou indignado com conduta da empresa, pois em nenhum momento me ligaram ou mandaram whatsapp ou email.
Estou com a obra "PARADA", aguardando apenas os cabos.
Não consigo prosseguir com a documentação do bombeiro para tirar a AVCB, pois há necessidade de efetuar testes e sem energia, IMPOSSÍVEL!!!
Consequentemente não consigo retirar o Habite-se, pois depende da AVCB.
Tenho investidores na obra me cobrando sobre o atraso.
Estou formalizando essa reclamação para que possam solucionar meu problema em caráter de "URGÊNCIA", caso contrário, entrei de forma judicial.

Att
Fernando

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 09:46

Agradecemos a paciência e compreensão e gostaríamos de assegurar que já estamos cientes da situação e tomando as devidas providências para resolver o problema, como já é de seu conhecimento. Nossa equipe entrou em contato diretamente com você para entender melhor os detalhes e fornecer uma solução adequada.