Conduscabos

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SALVADOR - BA

16/07/2024 às 12:19

ID: 193067023

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Compra fechada dia 15/05, onde parte dos cabos não tinham para pronta entrega e teriam que ser produzidos, com prazo de 25 dias úteis, dessa forma sendo entregue dia 18/06.
Próximo ao prazo findar, a vendedora Márcia, informou que 18/06 ficaria pronto, mas que a entrega no local efetivamente só seria feita dia 21/06 (o que já ocasionou o primeiro desgaste com o cliente final, já que foi acordado em contrato a data para entrega de acordo com o prazo informado pela fábrica) , e no dia 21 também não foi entregue, ficando assim para o dia 24.
No dia 24/06, 3 data de entrega informada, entraram em contato falando que houve um problema em uma máquina e não deu tempo de finalizar os cabos, e que a previsão para conserto teria sido sexta(21/06), o que não ocorreu, e por isso não entregariam o saldo do nosso pedido no dia 24/06 , e que nem tinham previsão de quando a máquina ficaria pronta para continuar a produção, e muito menos quando fariam nossa entrega. Mais uma vez houve um enorme desgaste com o cliente final e o que também passou a gerar multa contratual para a FBI TECNOLOGIA, já que o prazo, por culpa da Conduscabos, não estava sendo cumprido.
No dia 25/06, pela manhã, informaram que estavam finalizando a produção e que entregariam no dia 25/06 ou no máximo no dia 26/06. À tarde do mesmo dia 25, pediram para que aceitássemos um outro tipo de cabo, o que pôde também nos atender, e ainda assim informaram que só teriam uma parte pronta para entregar, e novamente não teriam um prazo para dar de quando ficaria pronto esse restante e quando seria entregue. Ainda no dia 25/06, posteriormente, ofereceram trocar as cores dos cabos para que assim pudessem efetuar a entrega de imediato, já que dessa forma, teriam em estoque. O acordo foi mais uma vez refeito, e que dessa forma seria entregue no dia 26, o que mais uma vez não ocorreu.
No dia 27/06, informaram que só entregariam no dia 01/07,fazendo com que, dessa forma, remarcássemos toda logística de transporte e entrega, para que aguardássemos somente a chegada desses cabos para saída e entrega ao cliente final. Mais uma vez, no dia 01/07, a Conduscabos não fez a entrega, e somente no final do dia, informaram que a entrega seria dia 02/07, pórem quando foram verificar com a transportadora, por conta do feriado estadual, entregariam no dia 03/07, logo pela manhã, para que assim nos garantissem que se mais uma vez, com todo transtorno e prejuízo, remarcássemos a logistica de entrega, conseguiríamos que o transporte sairia ainda no dia 03/07. A entrega não foi feita no dia 03/07, ficamos aguardando o dia inteiro e após de várias tentativas de contato, só nos informaram que mais uma vez não seria feito no dia 03/07, seria entregue no dia 04/07 pela manhã. A entrega só foi feita no dia 04/07 às 16:30. O que ocasionou uma logística de entrega e transporte com atraso, e feita somente para entrega desses cabos, com mais gasto e prejuízo ainda para FBI.