Paguei o material e ele não foi entregue
Resolvido
ANANINDEUA - PA
25/07/2023 às 11:22
ID: 168860995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra na conduscabos no valor de 38 mil reais cujo pagamento foi realizado em dez/22. Ficou combinado que a entrega seria realizada em abril/23 , todavia até hj o material não foi entregue. E as pessoas que falavamos lá,( Peterson e Francisco) , não nos deram nenhuma explicação do ocorrido e pararam de atender telefone e retornar mensagens de texto.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 16:13
Boa tarde, tudo bem?
Conforme contato telefônico feito pelo Francisco ao Sr. Neto, conseguimos solucionar o acontecido e resolvemos a situação mencionada.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos mais uma vez a disposição do Sr. Neto aceitar o acordo, resolver e finalizar o ocorrido.
Nos colocamos a disposição para qualquer outra duvida ou comentário que queira fazer.
Obrigado e sucesso a todos.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 08:50
Depois de 8 meses de espera , e inúmeras tentativas de contato, seja por email, telefone , WhatsApp ou SAC(que não atendia a chamada) A empresa entrou em contato comigo, dizendo que encontrou uma reclamação do reclame aqui e que gostaria de solucionar o meu problema. Recebi os valores pagos em mercadoria, mesmo já tento comprado o material em outro lugar, me causando uma exposição de caixa desnecessária, afinal vou deixar o material armazenado por mais alguns meses até usa-lo mas pelo menos recebi.
Nosso primeiro contato com essa empresa foi na FEICON de ******* e nunca havíamos passado por um episódio desses , com fornecedor nenhum, onde ficamos reféns deles pois pagamos, e recebemos somente 10 meses depois da data combinada. Não vou me prolongar mais , e encerro minha avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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