Cabo Rede Condutti nao presta - Nem percam tempo
Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2025 às 15:35
ID: 206322821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 20 metros de cabo de Rede Condutti , Landutti anatel 07 *******21-******* 16 - cabo U/UTP CHX CAT 6 HD 4P - ANSI/TIA - ******* C2 6 iso / EC 11 ******* ED 2 6 IEC ******* 32 - 1- LOTE *******/09-******* H -19/******* , para ser usado em uma conexão residencial de ******* MB aproximadamente, net virtua Claro. Apos processo de climpagem referido cabo mal alcançou 90 MB velocidade , sendo o teste feito com diversos medidores existentes. Esses testes em um cabo furukawa que tenho aqui, tambem CAT6 apresentam velocidades superiores a ******* MB em media.
Resumindo , mesmo o vendedor da loja tendo me garantido uma velocidade de 1.******* GBS, FUI ENGANADO , COMPREI GATO POR LEBRE , esse cabo tem a mesma velocidade que os cabos falsos vendidos na shopee.
E ai CONDUTTI??? COMO FICAMOS ?????
Por favor , não apontem erro de cripagem , e nem qualidade de conector, pois nao sou leigo e ja crimpei varios cabos furukawa e em nenhum deles eu tive problemas.
Por nao tem a marca Furukawa, a loja me empurrou esta droga.
Talvez a loja tenha uma comissão maior na venda.
Vai comprar cabo de rede??? FURUKAWA
Em tempo, sou eletricista e na eletrica temos esses problemas com os chamados cabos desbitolados, mais baratos, com capa grossa , mas que são verdadeiros lixos , nao servindo nem para fazer varal .
Vai comprar cabo eletrico??? procure da marca SIL.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:43
Prezados, boa tarde!
Efetuamos contato em 24/01/******* com o Sr. Rafael afim entender a aplicação e promover solução.
A Condutti se comprometeu a visitá-lo para testar com o equipamento FLUKE e realizar a substituição/reposição, caso seja identificado o problema.
Sr. Rafael demostrou não estar interessado no suporte Condutti para demostrar a solução.
Pontos importantes que podem afetar o desempenho.
- RJ45 de boa qualidade.
- Aplicação do padrão de crimpagem correta.
Atenciosamente,
Equipe Condutti Cabos Especiais
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 13:05
Quando o problema se apresentou , tive que substituir o cabo que eu iria instalar para o cliente , por outro , na hora . Quanto ao cabo em questão , ficou de presente para o cliente, nao sei exatamente o que ele fez com o produto. Resumindo, assumi o prejuizo e pronto. Ficou mais barato do que perder um dia a mais em atender um representante da condutti para avaliar o produto . Realmente foi de pequena monta e a Condutti , demorou uma decada para responder e depois disso ,ainda ficou insistindo em avaliar o cabo, nao sem antes levantar a hipotese da minha incompetencia para instalar o produto.
Resumo da opera? CONDUTTI , NUNCA MAIS
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 13:06
NEM VOU COMENTAR POIS O RECLAME AQUI VAI BLOQUEAR. DEIXO A IMAGINAÇAO DE CADA UM ESCOLHER O MELHOR ADJETIVO PARA A EMPRESA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2025 às 11:25
Rafael, bom dia!
Nossa insistência foi justamente para verificar e repor o material caso identifiquemos problemas no produto, mas não foi do seu interesse.
Nosso interesse, além do produto, é a satisfação e nosso contato foi justamente em atender sua solicitação.
Não estamos aqui para requerer avaliação, mas sim sanar o seu problema.
Caso ainda tenha interesse, tenho a disponibilidade do produto.
Att
Condutti Cabos Especiais.