má prestação de serviço
Resolvido
Brasília - DF
12/03/2024 às 10:04
ID: 184395941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa, foi realizada a higienização dos aparelhos de ar condicionado.
Contudo, um aparelho ficou fazendo barulho. A empresa chegou a enviar funcionários para resolverem o problema.
Não foi resolvido.
Entrei em contato com a empresa novamente reclamando do barulho. Disseram que iriam retornar e não o fizeram.
A reclamação foi feita no dia 16/02/******* e até o momento nenhuma resposta.
O número da nota fiscal do atendimento é *******.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 15:03
Boa tarde Sra. Mônca, peço desculpas pela demora em responder, perdemos o nosso acesso ao reclame aqui mas á conseguimos recuperar o acesso.
Posteriormente a sua reclamação, agendamos prontamente uma visita com nosso responsável técnico e ficou esclarecido que o problema que estava acontecendo com o aparelho não era referente ao serviço realizado por nossa empresa, nos colocamos a disposição caso necessitasse de atendimento de garantia referente ao serviço realizado por nós.
Agradecemos mais uma vez a atenção da Sra. e compreensão. Estaremos sempre a disposição para futuros serviços.
Respeitosamente
Conect Ar Condicionado.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 19:08
Nada a dizer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5