Compra de produto e entrega de outro inferior

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2022 às 10:01

ID: 144619103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei no site da Americanas um trimmer marca KEMEI, modelo KM-*******. Esta empresa, CONNCT CELL COMERCIO VAREGISTA DE MATERIAIS ELETRONICOS, emitiu a nota fiscal com descrição KM-*******, porém foi entregue em minha casa um trimmer marca SHAWNSTAR modelo XSD-*******, que no próprio site das americanas é vendido por um PREÇO INFERIOR do que o que comprei. Isto é errado.
Abri reclamação e querem que eu vá até o correio para fazer troca. Não vou. Eu me recuso a ter que passar pelo incoveniente de me deslocar para corrigir algo que a AMERICANAS fez errado. Comprei um produto para ser entregue em minha casa e quero que o que eu comprei me seja entregue da forma como foi feita a compra. Eu devolvo o que me entregaram para quem me entregar o correto. Faço a troca na minha casa. Foi assim que eu comprei.

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Consideração final do consumidor

24/11/2023 às 18:51

Atendimento inexistente pois nem se dignaram a responeder a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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