Película de celular

Question

Comprei a película nessa horrível loja paguei mais caro do que em outras lojas fora da rede Carrefour a película simplesmente rasga de péssima qualidade e a +- um mês estou tentando fazer a troca e nunca chega já fui na loja por 4 vezes
Não devolvem o dinheiro , nem trocam o produto pela mesma quantidade, já me ofereceram até capinha e outro modelo de película inferior ao produto que comprei
O responsável pela loja não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma só joga pra depois,depois,depois e não resolvem