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Sertãozinho - SP

28/04/2025 às 14:56

ID: 215794477

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Venho por meio desta registrar minha reclamação referente à cobrança indevida no boleto gerado pela imobiliária para o pagamento do aluguel referente ao mês de abril.

O vencimento do aluguel ocorre, ordinariamente, todo dia 17 de cada mês. Todavia, no mês de abril, a imobiliária não gerou nem enviou o boleto na data correta, impossibilitando-me de efetuar o pagamento no prazo de vencimento.

Somente no dia 22/04, recebi o boleto emitido com vencimento para o proprio dia 22/04, já com a cobrança de:
- Multa por atraso no valor de R$ *****,
- Juros no valor de R$ *****,
- Honorários extrajudiciais no valor de R$ *****.

Esclareço que a falta de pagamento não ocorreu por minha responsabilidade, uma vez que o boleto sequer foi disponibilizado na época oportuna, como eu pagaria um boleto que não existe?

Portanto, é totalmente abusiva e ilegal a cobrança de multa, juros e honorários em razão de suposto atraso no pagamento, de modo que emissão e envio do boleto é responsabilidade exclusivamente da imobiliária, e que o consumidor não pode ser penalizado por falha no serviço prestado.

Ainda, é inaceitável a cobrança de honorários advocatícios extrajudiciais antes mesmo de qualquer medida judicial ou após prazo tão exíguo, sem qualquer tentativa formal de cobrança prévia.

Enviei e-mails para a imobiliária e ainda mensagens via whatsapp, e sequer fui respondida.

O Escritório de cobrança do estabelecimento, no entanto, me cobrou por inadimplência no mesmo momento que recebi o boleto da imobiliária via email ( boleto este que não havia vencido, pois foi gerado com vencimento para 22/04), expliquei a situação e que estava tentando contato com a imobiliaria pois havia um erro no boleto, diante disso o escritorio informou que poderiam apenas retirar a Multa por atraso no valor de R$ *****, porém que independente do boleto ter sido gerado na data correta ou não, eu era obrigada a pagar os honorários AINDA QUE O BOLETO NÃO HOUVESSE VENCIDO.