Cobrança indevida

A imobiliária não é extensão dos bancos, portanto nem sempre é possível se cumprir prazos, ainda mais se tratando da Caixa Econômica Federal, banco este que encontra-se com super demanda de atendimentos devido aos auxílios emergenciais e baixo suporte aos correspondentes bancários.
Se o imóvel foi vendido por X, e o banco creditou X + Y, compreende-se que esse Y deve ser devolvido, esta foi a informação passada a ora reclamante.
Dessa forma, o valor Y é indevido, gera [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita, somente isso, orientou-se que a os Vendedores estornassem Y.
Ressalta-se que a imobiliária nessa negociação acordou uma porcentagem menor da tabela, não recebeu antecipadamente, fez uma orientação do que é certo, documentando previamente a negociação.

Segue cláusula contratual.
1 Ocorrendo crédito superior ao valor do item 3 da cláusula acima, na conta dos vendedores estes deverão estornar à compradora ou a quem ela à titular.

Conflito solucionado
Agradecidos.

Se imóvel foi vendido por valor x não teria que ser creditado valor y. Deixo claro que não me foi entregue a cópia do contrato. Nunca vi banco creditar valor maior que o acordado. Isso é algo que deveria ter sido explicado antes de assinarmos o contrato, a Milena veio informar isso apenas após a finalização do processo. Me explique então porque o valor que o banco financiou foi maior que o preço que demos para a venda? Aposto que isso não foi uma decisão do banco. Algo foi feito, claro sem a nossa ciência para que isso ocorresse.